《隐私政策》

最近更新日期:2020年09月29日

政策生效日期:2020年09月29日

杭州狂想网络科技有限公司(以下简称“欢乐书客”或“我们”)深知个人信息和隐私对您的重要性。我们希望通过《隐私政策》(“本政策”)向您说明我们在您使用欢乐书客时,基于特定目的的前提下如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,我们将尊重并会尽力保护您的个人信息和隐私。

请在使用我们的产品(或服务)之前阅读、了解本政策,本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集您的个人信息;

二、我们如何使用您的个人信息;

三、我们如何共享、转让、公开您的个人信息;

四、我们如何使用COOKIE技术;

五、我们如何存储您的个人信息;

六、我们如何保护您的个人信息;

七、您管理个人信息的权利;

八、未成年人个人信息保护;

九、隐私政策的变更和修订;

十、如何联系我们。

本政策与您使用我们的产品(或服务)关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款,采用粗体字进行标注以提示您注意。

如对本政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过访问我们的APP平台或拨打我们客服电话与我们取得联系。

一、我们如何收集您的个人信息

我们根据合法、正当、必要的原则,为遵守国家法律法规及相关规定,同时为向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集您的信息,用于实现产品功能,并将收集信息进行合理使用。我们可能会收集、存储和使用下列与您有关的信息。

(一)我们收集以下信息

    1、为完成账号注册,您向我们主动提供的信息(手机号码、电子邮箱、注册的用户名和密码)。

    2、您使用第三方账号登录时,我们可能会获得第三方向我们披露的信息(用户名、昵称、头像)。对于这部分内容,请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

    3、您在使用我们的产品(或服务)时主动上传的信息(头像、昵称、照片)。

    4、您参与我们举办的活动时所提交的信息(姓名、收货地址、联系方式)。

    5、您在向我们反馈问题时向我们提供的信息(姓名、用户名、手机号、电子邮箱、QQ号、微信号、设备型号、ip地址、操作记录)。

    6、为了能够更好地为您推荐作品,向您提供个性化推荐、搜索服务时,我们可能收集您的个人信息(性别、阅读偏好、阅读记录、浏览行为、加书架行为、交易记录),以汇集、分析单独的或与其他信息结合进行使用。

    7、您在使用服务过程中产生的充值记录、消费记录、获赠记录、道具使用记录、书单记录

    8、您在欢乐书客发布文章、评论、弹幕、帖子内容时,我们会收集您主动提供的图文信息。

    9、为向您提供安全稳定的服务,并保证您账号的财产以及网络使用安全,我们须记录您的设备型号、硬件序列号、设备识别码IMEI、设备mac地址、ip地址

    您有义务在账号注册时提供自己的真实信息,并保证内容的有效性及安全性,保证我们可以通过上述联系方式与您进行联系。同时,您也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。如果用户提供的资料不准确,不真实,不合法有效,由您自行承担相应的后果。此外,第三方主体可能会通过欢乐书客向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定

    10、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:

      (1)与履行国家法律法规及行业主管部⻔有关规定的义务相关的;

      (2)与国家安全、国防安全直接相关的;

      (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

      (4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

      (5)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

      (6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

      (7)从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

      (8)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

      (9)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置服务的故障。

(二)内容访问

根据用户行为及产品特点,我们可能访问用户手机上的以下内容:

    1、对于使用安卓系统的用户,您在使用我们向您提供的相关产品(与/或服务)时,为提供、处理、维护、改善、开发我们的产品和/或提供给您的服务之目的,该产品(与/或服务)可能获取您终端设备的如下权限:

      (1) 为用户上传头像时可以选择使用摄像机拍照而使用拍摄照片和视频、访问闪光灯权限;

      (2)用户下载图书时,因需将图书数据存入SD卡内而写入/删除内部存储;

      (3)为确认下载图书数据存放方式需判断用户是否插入SD卡而使用挂载文件系统权限;

      (4)用户阅读已下载图书时,因需读取图书数据而读取内部存储;

      (5)为计算存储空间的空闲区域而使用获取应用大小权限;

      (6)用户使用语音朗读功能时为调节音量大小而使用修改声音设置权限;

      (7)为使用本软件联网功能而使用访问网络权限;

      (8)为用户调节手机亮度而读写系统设置项;

      (9)为保证用户在阅读的图书更新允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行;

      (10)为帮助用户解决本软件发生异常时的问题而读取系统日志;

      (11)当用户在设置阅读界面常亮,需要使用保持屏幕常亮权限,使系统不会因为用户长时间不操作而关闭屏幕;

      (12)为使用户在全屏阅读时,阅读页面显示电池电量信息而使用电池状态权限;

      (13)为了允许用户通过蓝牙耳机使用真人听书功能,需要使用蓝牙管理权限;

      (14)接收Android系统内部发送过来的广播

    2、对于使用iOS的用户,您在我们向您提供的相关产品(与/或服务)时,为提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务之目的,本产品(与/或服务)可能获取您终端设备的如下权限:

      (1)为实现用户上传头像功能,可能需要使用手机相机权限;

      (2)为允许用户保存图片,可能需要使用相册权限;

      (3)为实现软件正常运行,需要使用网络权限。

    3、第三方SDK接入服务所需开通的权限

    我们的产品和服务可能包括第三方SDK或其他类似的应用程序(以下统称为第三方SDK),第三方SDK将直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式),包括可能访问和/或收集您的信息用于数据统计或个性化推荐。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私政策,而不适用于本政策,但我们也会努力审查该第三方的业务资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您先行查看其隐私政策。目前我们的产品和服务中所包含的第三方SDK请查阅《第三方SDK目录》

二、我们如何使用您的个人信息

我们严格遵守法律法规的规定,以及用户协议的规定,将收集的信息用作下列用途:

    1、向您提供我们的产品和阅读服务。

    2、我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、存档备份、客户的安全服务中。

    3、帮助我们对产品(或服务)进行优化,并设计出新的服务内容。

    4、针对性的满足您的个性化需求。

    5、向您推荐您可能感兴趣的内容、广告以及资讯。

    6、评估并改善我们产品(或服务)中的广告和其他促销及推广活动的效果。

    7、邀请您参与有关我们产品和服务调查。

    8、签约认证服务。

    9、实现本政策所述“我们如何收集您的个人信息”中的目的。

若我们超出以上用途使用您的信息,我们将会再次向您说明,并征得您的同意。

三、我们如何共享、转让、披露您的个人信息

(一)共享信息

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

    1、仅为实现本政策中的目的,我们可能会与第三方(包括我们的关联公司以及其他合作伙伴,例如第三方服务供应商代表我们发出短信验证码、电子邮件或推送通知),并可能会与第三方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。在这种情况下,第三方会按照我们的说明、本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理相关的个人信息,且会与我们签署不低于本政策的保密条款。我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

    2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

(二)转让信息

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

    1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他地方转让您的个人信息;

    2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

    3、根据法律法规或强制性的行政或司法要求。

(三)披露信息

我们可能在以下情况公开披露您的信息:

    1.获得您明确的授权后;

    2.遵守适用的法律法规等有关规定;

    3.遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

    4.遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;

    5.我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

    6.为执行相关服务协议或本协议、维护社会公共利益,或其他合法权益合理且必要的用途。

四、我们如何使用COOKIE等同类技术

为了给您提供更个性化的服务、简化您的操作步骤、便于您查看历史记录、保护您的信息、优化我们的产品等,在您使用我们的产品(与/或服务)时,我们可能会使用Cookie和等同类技术收集您的信息。我们承诺,我们严格遵守本政策的相关规定,在本政策的规定范围内使用Cookie及相关技术。

如果您的浏览器允许,您也可以通过浏览器的设置对Cookie及相关技术进行管理。但请您理解并知悉,如果您拒绝使用或删除Cookie及相关技术,您可能无法正常使用我们的产品或服务,或者无法享受我们提供的最佳的服务体验。

请您注意,由欢乐书客处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网⻚或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie,这些Cookie不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网⻚或第三方开发的应用程序存在⻛险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

五、我们如何存储您的个人信息

(一)存储信息的地点

我们遵守中华人民共和国法律、法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

(二)存储信息的期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。日志信息不少于6个月、交易信息在交易完成日期不少于三年,记录备份不少于60日,除非法律有强制的存留要求,在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用的反馈要求删除您的个人信息、或进行匿名化处理。

六、我们如何保护您的个人信息

    1、我们重视个人信息的安全。我们采用符合业界标准的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术确保数据的机密性;我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小必要范围授权原则,确保只有授权人员才可访问个人信息,并要求相关授权人员遵守保密义务。我们会尽力保护您的个人信息,但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。

    2、尽管有前述安全措施,但妥善保管您的账户及密码及其他信息的安全是您的责任和义务,因您未能保管好账户和密码而导致的账号、密码等信息遭他人非法使用,此类情况与我们无关。

    3、如果发现您账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,应及时通知我们,您可要求我们采取措施暂停您账户的登录和使用。

    4、我们会采取一切合理可行的措施,确保不收集与我们的产品或服务无关的个人信息。

    5、当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将会采取推送通知、公告等形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息、或进行匿名化处理。法律法规或监管部⻔另有规定的除外。

    6、若不幸发生个人信息泄露等安全事件,我们将依照适用的法律法规的要求,以网站公告或邮件的方式,向您和或主管机关告知信息泄露事件的相关信息。

    同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

七、您管理个人信息的权利

根据中华人民共和国相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

    1、查询、访问您的个人信息;

      您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,您可以通过以下方式自行访问:

      账号信息:您可以登陆您的个人账号,访问-【我的】--个人设置访问您的账号中的个人资料信息,包括:头像、账户名、手机号、邮箱、书龄、昵称、偏好、绑定QQ、绑定微信。

      使用记录:您可以通过【我的书架】、【搜索页】、【我的】,随时查看您的浏览记录、书架记录、搜索记录、书单记录等。

      消费记录信息:您可以通过访问-【我的】-点击【钱包君】,查看您的充值记录、消费记录、获赠记录以及道具使用记录。

      如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容,您可通过本政策公示的方式联系我们,我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

    2、更正您的不准确个人信息;

      当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以在我们的产品或服务中更正您的相关个人信息。您可以通过“1、查询、访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请,如您在上述操作中遇到问题或无法进行更正个人信息,您可通过本政策公示的方式联系我们,我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

    3、删除你的部分个人信息;

      在以下情形下,您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:

      (1)我们处理个人信息的行为违反法律法规;

      (2)我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

      (3)我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息;

      (4)您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

      (5)我们不再为您提供产品或服务。

    4、在满足我们的注销要求后,注销您的用户账户;

      我们为您提供账号注销权限,您可以通过联系我们的客服注销您的账号。

    5、撤回您已同意的授权。

      如您想更改相关功能的授权范围,您可以通过您的设备修改产品管理对应权限授权范围,操作界面:系统设置-应用详情页-权限设置。当您取消相关个人信息收集的授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务。

      如果您想行使相关的权利,请通过本政策列明的联系方式与我们联系。为保障安全,有些请求,您可能需要提供书面请求,并且我们可能会要求您进行身份验证。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权或权益,我们则可能会拒绝处理请求。

      请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。

      您需理解,当您撤回授权或注销账户后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务。但您撤回授权或注销账户的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息的处理。

    6、尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

      (1)与国家安全、国防安全直接相关的;

      (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

      (3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

      (4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

      (5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

      (6)涉及商业秘密的。

八、未成年人个人信息保护

保护未成年人的隐私是欢乐书客的一项基本政策,根据相关法律法规的规定,若您是未满18周岁的未成年人,在使用我们的产品或服务前,建议请您的家长或法定监护人阅读本政策,并事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过网站或本政策第十条中公示的联系方式与我们联系。

九、隐私政策的变更和修订

我们可能适时调整和变更本政策内容。本隐私政策的任何更新,我们将以APP推送通知、弹窗提示、网站公告等形式来通知您,并都将公布在本页面。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,我们相信这代表您已经充分阅读、理解并表示同意受经修订的政策约束。

十、如何联系我们

如果您有任何关于本政策或其他相关事宜的的疑问,请通过以下方式联系我们,一般情况下,我们将在收到您的反馈/请求后十五个工作日内进行答复

客服热线:0571-89714624

问题反馈QQ群:579539964

联系地址:浙江省杭州市滨江区长河街道57号1幢8层801室